Написать отзыв

Страницы: 1 2 3 4 Следующая страница

АЛЛА, г.МОСКВА
Один из лучших сайтов,какие я только встречала:все очень толково и комфортно.
Мебель-Сток
Спасибо!
Анастасия, г.Одинцово
Недавно заказала у вас диван. Сделали неожиданно быстро. Доставили в срок, учли мои пожелания. Качеством очень давольна.
Отдельное спасибо менеджеру Максиму за чуткое, внимательное общение и хороший вкус. Я сомневалась в выборе ткани, долго не могла определиться, так как боялась не попасть в нужный нужный цвет. Максим проявил терпение, и своими советами помог определиться. В итоге цвет и ткань оправдали все мои ожидания.
Еще раз спасибо! Обязательно обращусь еще.
Мебель-Сток
В свою очередь, благодарю вас, Анастасия, что нашли возможность поделиться впечатлениями о покупке дивана в Мебель-Сток
Рад, что наши вкусы совпадают.
Приходите к нам ещё!
Сергей
Добрый день! Хочу выразить благодарность за заказ. Приятно видеть профессиональное отношение к клиентам и готовность оказать им поддержку.
Все подошло, надеюсь, что если будет необходимость, снова обращусь в Ваш магазин. Спасибо!
Мебель-Сток
Спасибо, что написали.
Обращайтесь, конечно, будем рады выполнить Ваш новый заказ.
Ольга, г.Москав
В третий раз делаю заказ у вас. Спасибо за четкое сопровождение очередного заказа, диван получила быстро , доставка на высоте, приехали вовремя, никаких претензий. Единственное расстроило качество дивана, пружины только в области сидения, т.к. диван угловой , нужно чтобы пружины были с боку тоже, иначе неудобно спать. Жаль потраченных денег на блок независимых пружин-в данной модели он абсолютно бесполезен! Но это вопрос к изготовителю.
Мебель-Сток
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за отзыв и приятные слова в наш адрес, спасибо за замечания по качеству дивана. Наше принципиальное мнение: заказчики должны получать ту мебель, которую заказывали, с теми свойствами, которые заказывали. 
Давайте договоримся так: если Вы на 100% уверены в том, что в данной части отсутствует заказанный и оплаченный вами блок независимых пружин, аккуратно вскрывайте обивку и фотографируйте наполнитель, присылайте фото на mebel-stok@yandex.ru. В случае несоответствия исполнения дивана вашему заказу, мы исправим ошибку и компенсируем ваши переживания.
В общем, давайте проясним все возникшие вопросы по данному поводу.
8 (495) 227-55-93
8 (985) 173-45-53
Елена, г.Москва
Хочу поблагодарить коллектив компании за качество и оперативность работы.Особо благодарю
менеджера Ирину за профессионализм, терпение,доброжелательное отношение к клиенту и помощь в выборе ткани,модели и размера.Ее советы очень помогли мне не ошибиться с выбором. Диван Уютера идеально вписался в интерьер.Прошу руководство Вашей компании материально поощрить Ирину за отличную работу.
Мебель-Сток
Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв и рекомендации.
Приходите ещё, будем рады!
Ульяна, г.Зеленоград
Заказали 14.06.2015 на вашем сайте кресло-кровать Фиона. Уже в следующую среду готовы были привезти. Даже не ожидали, что так быстро будет готово. Обговорили доставку на воскресенье 21.06.2015. Сегодня привезли. Очень довольны! Все очень оперативно и качественно! Цвет чехла в натуре выглядит так же , как и на сайте. Расцветкой очень довольны. Спасибо!
Мебель-Сток
Здравствуйте, Ульяна!
В свою очередь, благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями о работе магазина и о покупке.
Приходите ещё, будем рады))
Влада
Заказывала угловой диван Модус. Сделан нормально, и ткань как на картинке (все подошло). Единственное, что огорчило, что подарочный столик привезли сломанный. Как-то некрасиво со стороны фабрики, лучше бы ничего не привозили....
Мебель-Сток
Здравствуйте, Влада!
Данная информация была передана поставщикам, столик подлежит замене. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Приносим извинения за этот неприятный момент, он будет устранён.
Валентина, г.Растуново
Хочу сказать спасибо всей команде вашей компании.
Я заказала 23 апреля детский диванчик. Думала праздники и привезут не скоро. Ошибалась, предложили доставку на 2 мая, это было отлично. Предупредили, по доставке свяжутся за день. Действительно, позвонили за день и оговорили время, с 12.00 до 14.00 часов. Привезли в 12.40, занесли его, освободили от пленки, продемонстрировали как раскладывается, дали документы. Я рассчиталась, сумма была корректной. Очень довольна работой команды.
Мебель-Сток
Здравствуйте, Валентина!
Рады, что удалось предоставить вам более качественный сервис, чем ожидалось.
В свою очередь, благодарим вас за обратную связь и от души желаем всегда получать ожидаемое или более того.
Спасибо!
Зоя, г.Люберцы
Спасибо большое вашему магазину,хороший выбор,доступные цены,внимательные менеджеры.Приобрели диван кухонный -"Вена",очень уж он мне понравился,с выбором расцветки помогли,подсказали.Доставка день в день, как и было оговорино.Посмотрим сколько прослужит диванчик.Развивайтесь и пополняйте ассортимент.
Мебель-Сток
Здравствуйте, Зоя! Спасибо Вам за отзыв. Мы тоже очень рады, что наша продукция и работа персонала оправдала ваши ожидания. Поздравляем Вас с праздником 8 марта!
ольга, г.домодедово
Купили кресло-кровать. Заказали доставку и подъем. Привезли позже обещанного. ну да ладно. Кресло пришло сборное, все нормально. А вот грузчики у самой двери берут и начинают его разбирать. Видите ли им не удобно заносить. В Комнате собрали, да так что самим потом пришлось часть шурупов закручивать. А с нас взяли 400 р за РАЗБОРКУ И СБОРКУ кресла. Хотя я такой услуги НЕ ЗАКАЗЫВАЛА. Да и кресло пришло уже готовое.Кроме того по договору доставка за МКАД 25 р/км, а берут как 30 р/км.
Мебель-Сток
Здравствуйте, Ольга!
Кресла с механизмом "аккордеон" действительно неудобно заносить в собранном состоянии. В процессе заноса собранных изделий есть прекрасная возможность повредить их. Видимо, поэтому было принято решение вносить кресло по частям. Ведь радость от сэкономленных денег обычно длится меньше, чем разочарование от повреждённой покупки, разве не так?
Стоимость доставки за МКАД указана на странице кресла - "30 р/км."
В любом случае, приносим извинения за доставленные неудобства.
Администрация Мебель-Сток.
Олеся, г.Щелково
Примерно 5-го января 2015 г. заказали диван Империя 1 .Заказ попросили подождать (в связи с праздниками).
14 января мы сами решили позвонить ,чтобы уточнить дату доставки дивана.Менеджер производства и сообщил,что диван готов к отправке.
В понедельник,так и не дождавшись машины,связались с менеджером.Он пообещал,что диван доставят к среде...
Уважаемый сайт Мебель-Сток! К Вам претензии нет.Ваши консультанты грамотно и вежливо выполняют свою работу,что не скажешь о сотрудниках на производстве.
Мебель-Сток
Здравствуйте, Олеся!
Спасибо за обратную связь. Спасибо, что обратили наше внимание на погрешности в нашей работе.
С представителями фабрики уже пообщались и выработали единую стратегию в отношении случаев, подобных вашему.
Алла Александровна, г.Москва
Получили сегодня кресло Классика(S7), бабушке на 88-летие в подарок. С доставкой все нормально.Привезли в 9 часов утра два аккуратный, скромных и очень приличных человека- Николай и Владимир.А вот качество..... Спереди ,вроде,ничего на четверку, а вот задняя стенка..... Когда привезла, увидели, что сзади сделано довольно небрежно,но, вроде, ничего да и бабушке кресло понравилось. Но,когда в 12 часов стали отваливаться скобы, которые держат обивку стало очень обидно за такой подарок. Хотела заказать еще диван, но теперь извините- поищу более приличную фирму
Мебель-Сток
Здравствуйте, Алла Александровна.
В первую очередь, примите, пожалуйста, извинения от руководства Мебель-Сток за данный инцидент. Информация уже передана в соответствующие подразделения, поэтому в ближайшие рабочие дни с Вами свяжутся представители фабрики для уточнения и исправления возникшей ситуации.
Спасибо вам за своевременный сигнал о появлении брака. В подтверждение слов благодарности со своей стороны, мы готовы предоставить Вам скидку на услуги подъёма и сборки до 1000 руб. при последующем заказе.
Спасибо!
Сергей, г.Чехов
Купил в начале марта диван Альберто с доставкой вышло 25 000. Был разочарован, т.к. диван на фотографии выглядит куда симпатичней чем на самом деле. Если бы увидел такой диван в натуре, то не купил бы, т.к. строчки кривые, ткань не натянута и топорщится складками, ящик для белья без одного колесика, но по сравнению с запахом от дивана всё вышеперечисленное - мелочи. Боюсь представить даже из чего сделан диван если от него так воняет! Как в отделе "Стройка", где куча оргалита и ДВП! И этот запах уже месяц!
Мебель-Сток
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо, что сообщили о недостатках дивана. Будем выяснять вопрос на производстве.
Екатерина, г.Пушкино
Огромное спасибо магазину и всей команде! Заказала угловой диван мужу на Д.Р. за 2 дня до данного события! На чудо и не надеялась. По телефону грамотно проконсультировали, подобрали диван из складской программы, еще и цвет нужный был на выбор. Доставили точно в Д.Р. в оговоренное время. Подняли, собрали, продемонстрировали... Все четко и быстро! За абсолютно смешные деньги очень качественная и красивая вещь!
В течение года подбирала и заказывала мебель для 3 этажей нашего дома- ни одной покупки без нареканий. Это первый раз! Еще раз спасибо!!!
Мебель-Сток
Здравствуйте, Екатерина! Нам было приятно сделать для Вашего мужа достойный подарок. Спасибо Вам за отзыв.
Екатерина, г.Москва
Диван только что привезли, к качеству претензий нет, во всяком случае пока. Но грузчики, принесли диван, собрали, хотя мы просили без сборки и попросили на 500 рублей больше,когда я стала возмущаться, то мне сказали, когда они зашли я сказала им собирать ( хотя я кроме здравствуйте и ставить тут, больше ничего не сказала). Большая просьба к магазину, прописывать это в договоре. По телефону три раза сказали, что нам без сборки. Из-за всей этой истории радости от покупки пока нет.
Мебель-Сток
Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо, что сообщили нам о данном случае. К сожалению, человеческий фактор время от времени имеет свои проявления, несмотря на прилагаемые руководством Мебель-Сток усилия для исключения подобных ситуаций.
Приношу Вам свои извинения от лица компании. В данном случае считаю справедливым действием с нашей стороны возмещение в полном объёме средств, оплаченных сверх той суммы, которая была оговорена при заказе.
Пожалуйста, напишите о результатах (получилось ли мне вернуть утраченную радость от покупки))
Администрация Мебель-Сток
Виктор, г.Подольск
Доставка дивана Ричард осуществлена в установленное время. Качество изделия соответсвует заявленному. Благодарю!
Мебель-Сток
Здравствуйте, Виктор! Очень рады, что Вы нашли время оценить нашу работу. Спасибо Вам за отзыв.
Yuru, г.Москва
Хорошая фирма. Диван сделали быстро и хорошего качества. Доставка и.т.д. Все нормально.
Мебель-Сток
Здравствуйте, Юрий! Спасибо Вам за отзыв.
Юлия Я, г.Железнодорожный
Добрый день! Спасибо Вашему магазину и сотрудникам за продуктивную работу. Изделие замечательное, оператор подобрала подходящую кожу для моего дивана, служба доставки все вовремя сделали ! Очень рада! Спасибо. Будем заказывать еще.
Мебель-Сток
Здравствуйте, Юлия! Очень рады, что все Ваши ожидания оправдались, а сомнения развеялись. Будем рады видеть Вас среди своих постоянных покупателей. Спасибо за отзыв.
Юлия, г.Железнодорожный
Добрый день! Сделала заказ на диван Лиана из иск.кожи Фальконе (Андрия) . Надеюсь качество материала не подведет.В целом, работой консультантов довольна. Жду доставки)
Спасибо.
Мебель-Сток
Здравствуйте, Юлия! Фальконе (Андрия) - достойный кожзаменитель. Надеемся, что Вы останетесь довольны не только нашей работой, но и качеством продукции. Спасибо за отзыв.
ольга, г.владимир
привезли мебель, настойчиво просили сразу расплатиться И расписаться что не имею претензий к качеству, к работе механизмов. цена в моем договоре на 3 тыс.меньше, чем в их договоре.потребовали доплатить.Сборщики начали собирать мебель и не смогли. шкаф не вошел туда, куда планировали.замеряли их замерщики. Да еще и двух дверей не хватает. Хотите проблем, ВАМ СЮДА
Мебель-Сток
Здравствуйте, Ольга!
Возможно, Вы ошибаетесь. Надо сказать, что за 2014 год заказчиков из Владимира у нас ещё не было.
В вашем случае стоит немедленно обратиться в отдел по защите прав потребителей за разъяснением ваших прав и о действиях в данной ситуации.
Контакты управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (потребнадзор) по Владимирской области:
600001, г.Владимир, ул.Офицерская, д.20
postmaster@cgsnvlad.elcom.ru
Благополучного решения вопроса!
МАРИНА, г.МОСКВА
Добрый вечер. Хочу выразить всему коллективу Сток мебели свою благодарность.Заказывала у вас диван Тибет2 ,все сделано аккуратно привезли точно обговоренное время,одним словом я осталась довольна Вашей работой СПАСИБО
Мебель-Сток
Здравствуйте, Марина! Спасибо Вам за отзыв. Хороших Вам выходных и больше позитива в жизни.
Анна, г.Москва
Уважаемый коллектив Мебель-сток! В выходные нам доставили наш заказ (кресло, пуфик, и 4 табуретки). Доставили вовремя, даже чуть-чуть раньше. Все очень аккуратно сделано. Спасибо Вам Большое!!!
Мебель-Сток
Здравствуйте!
И Вам спасибо за отзыв, Анна.
Наталия, г.Москва
Сообщение менеджерам интернет-магазина: Добрый день, уважаемый коллектив Мебель-сток! Неделю назад купили с мужем диван Мечта. С этой покупкой осуществилась наша мечта приобрести удобное место для сна и отдыха. Привлекла приемлемая цена, качественная и желаемая по цвету обивка, оперативная доставка с информационными оповещениями, что позволяло планировать личное время. Большое спасибо! Будем рекомендовать Мебель-сток родным и друзьям!
Мебель-Сток
Здравствуйте, Наталия! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова. Будем рады исполнению заказов покупателям, пришедшим по Вашей рекомендации.
андрей, г.москва
привезли диван Кантри ! Девушки замечательные ! Всё пока хорошо ! Но 1)-от деревянных подлокотников жутко несёт лаком...это ладно-пройдёт...НО ПОЧЕМУ ОНИ ДРУГОГО ЦВЕТА ??? на сайте фото-они под дуб-жёлтые , а мне привезли чуть не чёрные -венги или дуб торонто ?????
2) - это моя вина плохо читал -матрац то- просто поролон.....(((( Вопрос:- есть ли у вас что то получше и возможна ли замена ??
Мебель-Сток
Здравствуйте Андрей Викторович. 1) На производстве предусмотрена таблица подбора оптимального соотношения цветов. К заказанной Вами ткани подходит именно такой цвет. 2) Данная модель изготавливается со стандартным наполнением матраса для диванов на металлокаркасах - ППУ.
Спасибо за отзыв!
Алина
Из ассортимента на сайте мне приглянулись 2 модели диванов - Max02Money0102(1,4) и Фаворит Студия беж/Бонус 02. Замечательное соотношение габаритов и размера спального места-именно то,что искала-актуально в условиях экономии свободного пространства. Но,к сожалению,указано,что именно эти две модели могут быть заказаны только в определенной расцветке. А мне хотелось бы что-то другое,поярче и поинтереснее...Неужели, действительно, при выполнении заказа диваны нельзя оббить другой тканью,и почему?
Мебель-Сток
Здравствуйте, Алина!
Данные диваны поставляют в Россию именно в этих вариантах расцветок. Мы можем принять изменение тканей под Ваш заказ, но в этом случае понадобится 100% предоплата. При оформлении заказа в течение января можете рассчитывать на доставку в конце марта. Если это предложение интересно - свяжитесь с нами по телефонам, указанным в шапке сайта.
Спасибо за обращение)
Дарья, г.Москва
Заказывала у вас диван Гармония в материале флок, вчера привезли. Вся семья в восторге! Спасибо Вам огромное! Сегодня у меня день рождения, отличный подарок получился))
Мебель-Сток
Здравствуйте, Дарья!
Для нас тоже приятный сюрприз, что без специальной подготовки доставили Вам подарок точно к празднику. Спасибо за отзыв и .. с Днём рождения Вас!

Рады вместе с вами, Ваш Мебель-Сток.
Владислав, г.Москва
Добрый день,заказали у вас диван,на вторую неделю начал скрипеть думали немножко ладно..Но не прошло и месяца на диване не возможно спать!практически не собирали около 3-4 раз.Скрип во всех местах где только можно,повернуться не возможно ощущение сна на диване 20-30 летней давности.Очень расстроены.
Мебель-Сток
Здравствуйте, Владислав!
Спасибо, что сообщили о проблеме.
Если об этом ничего не было сказано в описании дивана))), то такая ситуация является браком производства и подлежит разрешению в кратчайшие сроки. Вы не оставили контактов, поэтому срочно свяжитесь с нами для разрешения возникшего вопроса.
Дима
Приобрел диван престиж. При сборке не подошли обе боковые спинки,после ремонта и установки спинки качаются из стороны в сторону. На диван сели 2 человека, после удобного размещения на нем петли держащие спинку дивана выгнулись. Диван требует очень больших доработок.
Мебель-Сток
Здравствуйте, Дмитрий.
Согласны, это - брак. Вы не оставили контактных данных или данных по заказу, а в клиентской базе за последние 2 месяца не содержится заказов на диван "Престиж", оформленных на Дмитрия. Если Вы действительно наш клиент - свяжитесь с нами по телефонам 227-55-93 или 8(985)173-45-53 для разрешения данного вопроса.
Спасибо за отзыв!
Светлана
купили диван уют. работа менеджеров- отлично, доставка -хорошо( договорились что доставка будет с 12 до 16 ч. на следующий день звонок в 5 утра с сообщением , что приедут в течении часа) .диван-внешний вид -5, удобство -3( выпирает доска )
Мебель-Сток
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за отзыв и комментарии по недостаткам. В ближайшее время с ними поработаем.
Анастасия, г.Москва
Заказала стенку под телевизор (очень довольна), цвет венге и белёный дуб, сейчас хочу заказать к ней шкаф купе, но цвета белёный дуб нет. Подскажите пожалуйста молочный дуб от белёного дуба очень отличается?
Мебель-Сток
Здравствуйте, Анастасия. Цвета отличаются не сильно, однако при расположении изделий рядом, различие в цветах будет, всё же, очень заметно.
Спасибо за отзыв!
ВЕРА, г.АПРЕЛЕВКА
ХОЧУ СКАЗАТЬ ВАМ СПАСИБО ОГРОМНОЕ. СЕГОДНЯ 25-07 ПРИВЕЗЛИ МНЕ ДИВАН. Я ОЧЕНЬ ПЕРЕЖИВАЛА ЧТО КУПЛЮ НЕ ИЗВЕСТНО ЧТО. МНЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ ДИВАН КОТОРЫЙ Я ЗАКАЗЫВАЛА. Я НА БУДУЩИЕ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ВАС БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ. ЕЩЁ РАЗ СПАСИБО.
Мебель-Сток
Спасибо за отзыв, Вера. Мы и дальше планируем превосходить ваши ожидания!
Елена, г.Москва
Здравствуйте! 22 мая получила свой диван ДОРА , хоть я не много сомневалась при заказе, ничуть не пожалела... Я в восторге !!!!! И качество и внешний вид дивана не разочаровали.... Огромное спасибо консультантам, которые подсказали и помогли с выбором цвета обивки (именно то ,что я хотела) )), такой диванчик за такую цену в магазине конечно не купишь))) Обязательно обращусь к Вам при покупке кухонного дивана....
Мебель-Сток
Здравствуйте, Елена! Большое Вам спасибо за добрые слова и за уделённое время на написание отзыва.
По вопросу покупки кухонного дивана - обращайтесь - конечно, будем рады!
Марианна, г.Москва
Здравствуйте, заказывала у Вас диван-кровать диван Юлия (S 5, обивку сделала на свое усмотрение, привезли, ну думала что за такую цену ничего хорошего быть не может), ошиблась и очень этому рада). Диванчик чудо, обивала кож-замом бежевого цвета, смотрится очень изыскано и дорого), комплектация вся на месте, ребята приехали очень вежливые, менеджер ответил на все мои вопросы четко и по делу. Так что претензий никаких нет, спасибо, буду Вас рекомендовать, оценка 5+++).
Мебель-Сток
Спасибо, Марианна, очень приятно! Рады, что оправдали Ваши ожидания, даже с небольшим превышением!))))
В процессе ответа обратил внимание, что получая подобные отзывы, возникает огромное желание оставлять такие же классные впечатления от сотрудничества с нами у каждого покупателя. Будем стремиться к этому.
Всем БОЛЬШОЕ спасибо за мотивацию к улучшениям таким образом!!
Анна, г.Москва
Ну вот и мы получили сегодня свое кресло! Привезли в срок, как сказали, при заявке 22 мая привезут, так и привезли, сказали после 21 часа, привезли в 22. На первый взгляд, что заказывали, то и привезли, разочарования нет, наоборот кресло нравится. Цена и качество соответствует!!!! Спасибо!!!!
Мебель-Сток
Спасибо за отзыв, Анна!
Светлана, г.Москва
Здравствуйте коллектив Мебель-Сток.
Заказывала детский диван Юлечка МП (Заказ MS-8550 от 16-05-2013).
Большое Вам спасибо, за очень оперативное выполнение заказа была приятно удивлена: диван был доставлен в точно назначенные дату и время, цвет и качество обивки в действительности оказались лучше, чем в представленных образцах.
Удачи Вам и успехов в вашей деятельности!
Мебель-Сток
Спасибо, Светлана, очень приятно! Уверены, что это ещё не предел наших возможностей. Будем стараться стать ещё лучше в консультациях по товарам, качестве поставляемой мебели, предоставляемых услугах по доставке, сборке и подъёму.
Олег, г.Москва
Добрый день.Хочу узнать о качестве дивана Атлантик7.Дома стоит такой же купленный в 2009 году за 45000 р.Размеры указанные на вашем сайте совпадают с теми что у меня а вот качество?
Мебель-Сток
Здравствуйте, Олег.
Хороший вопрос, но, к сожалению, мы не знаем качества Вашего дивана и, соответственно, компетентный ответ в этом случае дать не сможем, извините.
Наталья, г.Моск.обл. Обухово
Присоединяюсь к отзыву Владимира:" Большое спасибо всему коллективу МЕБЕЛЬ-СТОК. Приветливое общение,полная честность, быстрая доставка и очень!!! приемлемые цены (все эти качества,согласитесь, сейчас большая редкость). При необходимости непременно обращусь ещё."
Мебель-Сток
Здравствуйте, Наталья. Не хотим повторятся в ответе предыдушего отзыва. Благодарим Вас за добрые слова, рады стараться.
Владимир, г.п. Лесной Городок
Большое спасибо всему коллективу МЕБЕЛЬ-СТОК. Приветливое общение,полная честность, быстрая доставка и очень!!! приемлемые цены (все эти качества,согласитесь, сейчас большая редкость). При необходимости непременно обращусь ещё.
Мебель-Сток
Самая лучшая награда за нашу работу - это отзывы довольных покупателей. Ваши слова - подтверждение того, что мы со своей работой справляемся в полном объеме. Спасибо, будем рады снова видеть Вас в числе наших заказчиков!
Дмитрий
Магазин отстой и мебель тоже. Заказал два кресла-кровати Мюнхен в конце ноября, привезли с опзданием неделя. Пользовался ими исключительно по прямому назначению - дети спали. Развалились к середине января.В феврале приехали забрали одно кресло отремонтировали привезли назад - отправил вместе с креслом на ..... фабрику. После ремонта кресло рваное саморезы вываливаются кронштейн крепления погнут. сих пор не могу не мебель отремонтированную получить ни денег. Кому дорого время и жаль свои нервы не берите мебель в этом СТОКЕ - название говорит само за себя.
Мебель-Сток
Здравствуйте, Дмитрий.
Не в наших правилах переходить на личности, поэтому просто добавим упущенные Вами факты: 1) вместо обращения к производителю по гарантийному обслуживанию, обнаружена попытка самостоятельного ремонта мебели; 2) погнут металлический кронштейн, который при нормальной эксплуатации служит многие годы; 3) до приезда представителей фабрики по "гарантийному случаю", ткань в месте крепления кронштейна была разрезана для осуществления ремонта. Всё выше изложенное исключает этот случай из гарантийных. Несмотря на это, была бесплатно заменена ткань на обоих подлокотниках, бесплатно усилен каркас, бесплатно предоставлена услуга транспортировки кресла на фабрику, что, напомним, они не обязаны делать бесплатно при подобных обстоятельствах, не говоря уже о том разрезе ткани, который был сделан для извлечения кронштейна до осмотра мебели работниками фабрики. Спасибо за отзыв!
Михаил, г.Москва
Всё бы ничего, да только вместо заказанного комода к5-(s-21) по
№заказа MS-6634 и ценой 4240 привезли КМ-02(s14) по цене 3850. Остался неприятный осадок.Вряд ли я теперь ещё раз
обращусь к вашей фирме.
Мебель-Сток
Здравствуйте, Михаил!
Вы действительно заказывали комод К - 5 (S 21) (1 шт), размер:820x430, h 885. Размеры КМ-02(s14) (ШхГхВ): 900x480, h=805. Кроме того, изделия, о которых идёт речь, поставляются разными поставщиками, поэтому вероятность ошибки с нашей стороны близка к нулю. Если данное обвинение Вы сделали по существу, то мы готовы принести извинения и за наш счёт поменять комоды. В случае, если обвинение сделано по ошибке - ждём извинений от Вас. Спасибо за отзыв.
Ирина Александровна
Хочу поблагодарить менеджеров за хорошие обслуживание и очень хорошо что есть такой магазин большой выбор приемлемые цены и отличная доставка большое спосибою.
Мебель-Сток
Мы стремимся стать лучшим интернет-магазином. Ваш отзыв - ещё один шаг вперед, к достижению нашей цели. Спасибо!
Инна, г.Москва
хочу заказать диван Мажор(S9)за 13850р,но хотелось бы увидеть. потом.В каком магазине можно его увидеть?заранее спасибо!
Мебель-Сток
Мебель-Сток не содержит магазины и выставочные залы. Это позволяет формировать конечные цены товаров, не учитывая затрат на стоимость аренды, на оплату электроэнергии, на зарплаты множества продавцов-консультантов, на поддержание чистоты в торговых залах и ещё на большое количество других факторов, требующих материальных затрат, связанных с арендой торгово-выставочных площадей.
При покупках через интернет есть некоторые неудобства, конечно, но между ценой и сервисом выбирать Вам.
По нашей статистике, исходя из данных опроса 364 заказчиков Мебель-Сток:
- 52% остались полностью довольны качеством наших услуг и продукции;
- 46% в общем довольны, но предложили внести небольшие корректировки по совершенствованию работы интернет-магазина, службы доставки или продукции;
- 2% (7 человек) сообщили, что больше не сделают интернет-покупки в будущем.
Наш совет заключается в том, что если Вам сложно оценить заинтересовавшую модель по фото, описанию, цене, отзывам, то лучше для Вас будет выделить время на посещение магазинов с выставочными образцами мебели и приобрести там подходящую мебель. Естественно, это будет дороже, но надо учитывать, что обычные магазины дают возможность лично оценить товары ещё до совершения покупки.
С уважением, администрация ИМ "Мебель-Сток".
Алеся, г.Москва
Заказала угловой диван Уютера (S 5) диван не очень, про наполнитель написано, что есть блок независимых пружин, я его не ощущаю, может быть это по началу, на первый взгляд поролон низкого качества. Сервис магазина на +5. Изготовление по времени +5. Доставку 3 и то из за времени привезли 4.20, людям вообще то на работу надо. Спасибо
Мебель-Сток
И Вам спасибо за отзыв. Разберём его по частям:
диван не очень - оценка любого предмета зависит от наших ожиданий. Видимо, не достаточно информативное описание данной модели, раз у Вас сложилось немного завышенное мнение о нём. Благодарим за указание на минусы в нашей работе - обязательно исправим.
блок независимых пружин, я его не ощущаю - потребитель должен ощущать не пружины, а комфорт. Известен случай, когда даже обивку вскрывали, чтобы убедиться в наличие блока н/п, можете поступить так же.
на первый взгляд поролон низкого качества - на всех моделях используется мебельный ППУ 25 плотности - оптимальное соотношение цена/качество
Сервис магазина на +5 - спасибо
Изготовление по времени +5 - спасибо
Доставку 3 и то из за времени привезли 4.20 - с 18 до 22 часов, как удобно большинству заказчиков, удаётся развезти изделия на 2-3 адреса, поэтому получаются, в основном, ночные доставки. Примерное время доставки обычно обсуждают заранее, разве нет?
Лола, г.Москва
Хотелось бы выразить огромную благодарность за Вашу качественную работу.Раньше заказывали в других интернет-магазинах, есть с чем сравнить, смело могу заявить что Мебель-сток работает на высоком уровне!Заказывали комод КР 3 (S 16, который) был доставлен в кротчайшие сроки, товаром остались очень довольны.Обязательно обратимся к Вам еще, а так же будем рекомендовать знакомым. Спасибо!
Мебель-Сток
Спасибо за отзыв и слова благодарности, Лола, очень приятно. Обращайтесь - как всегда, с радостью ответим на вопросы, посоветуем оптимальный вариант.
Юля, г.Москва
Здравствуйте,"МЕБЕЛЬ-СТОК"!Спасибо за отличную работу менеджеров(которые по телефону говорят)))и, конечно, за мебель фабрик,которые с вами сотрудничают.Я заказывала диваны Бинго S5 и TASHE S33, диванчики - класс!!( за такую цену).Один только маааленький советик: пусть менеджеры говорят людям, что фабрики разные, и при одновременном заказе дни доставки тоже могут быть совсем даже не в один день))а то я бедного мальчика-менеджера замучила вопросами, почему не сразу!!?? предупреждать, думаю, лучше заранее)спасибо,еще будем заказывать!
Мебель-Сток
Спасибо за отзыв, Ваши пожелания учтем, обращайтесь!
Константин
Заказывал диван Глливуд,угловой компьютерный стол и шкаф Гармония-рельеф.Все привезли в точно оговоренные сроки,диваном и столом уже пользуюсь.Качество отличное!!! Большое спасибо!
Мебель-Сток
И Вам, Константин, большое спасибо за добрые слова. Ждем Вас за новыми покупками.
Елена, г.Москва
Хочу поблагодарить коллектив за доброе отношение и быстрое решение проблемы, возникшей у меня с заменой
кресла (првивезли не ту модель)
Мебель-Сток
Спасибо за отзыв!
Александр, г.Балашиха
Заказывал диван "Вендор".Позвонили, договорились, привезли точно в обговоренное время,занесли, собрали.Все вовремя, оперативно, аккуратно.Большое спасибо за сервис, очень приятно.Хотелось бы уточнить:заказал сборку дивана, но после сборки на руках остался только документ о стоимости и доставки товара.Должны мне были дать какой-нибудь еще документ(сборщики сказали что никаких документов больше нет)?Спасибо!
Мебель-Сток
Спасибо за отзыв, Александр. У наших поставщиков немног отличаются наборы предоставляемых документов, но основным является документ (накладная, товарный или кассовый чек, гарантийный талон и т.п.), подтверждающий дату покупки.
Пожалуйста!
анна, г.мытищи
я заказывала письменный стол Дельта-6.номер заказа MS-3157. отличный стол,доставили быстро и вовремя.СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШУ БЫСТРУЮ И КАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ!
Мебель-Сток
Спасибо Вам, Анна за высокую оценку нашей работы.
Галина
Планирую приобрести диван Флора S7. Видела отзывы о некачественном материале матраца, проблеме с защелками и неудобной спинке. Хотелось бы понимать, устранены ли данные замечания? Спасибо!
Мебель-Сток
Нет. Этот диван максимально удешевлён для большей доступности. Закономерно, что применив дешёвые комплектующие, потеряем в качестве. За всё, к сожалению, приходится платить.
Рекомендуем приобрести диван с таким же механизмом трансформации (аккордеон) из раздела "Молодёжные диваны и кресла". В сравнении, эти модели дороже, но качество исполнения и применяемые комплектующие вполне оправдывают их стоимость, доставляя обладателям удовольствие от покупки.
Жаль, что покупатели редко оставляют отзывы, когда их всё устраивает - уверены, что мебель серии Novelty набрала бы наибольшее количество положительных отзывов из предлагаемого ассортимента.
Страницы: 1 2 3 4 Следующая страница

Закрыть
Форма обратной связи
Заказ обратного звонка
Задать вопрос
Написать отзыв
Ваш отзыв о модели
Спасибо.
Мы уже получили ваше сообщение!
Спасибо.
Мы вам перезвоним!
Спасибо.
Ваш вопрос принят!
Спасибо.
Ваш отзыв принят!
Спасибо.
Ваш отзыв принят!
Ваше имя:
Ваш e-mail:

Текст сообщения:
Отправить
Ваше имя:
Ваш телефон:
Отправить
Ваше имя:
Ваш e-mail:

Ваш вопрос или сообщение:
3 4 2 5 Введите контрольное число

Отправить
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Город:

Ваш отзыв:
3 4 2 5 Введите контрольное число

Отправить